تأثير استخدام التطبيقات التكنولوجية على إدراك جودة الخدمات الصحية: دراسة تطبيقية على وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية

نوع المستند : الأبحاث العلمیة حول الإعلام وأقسامه

المؤلفون

1 باحث دكتوراه - كلية الاعلام جامعة القاهرة - تخصص العلاقات العامة والإعلان

2 الأستاذ المساعد بقسم العلاقات العامة والإعلان بكلية الإعلام جامعة القاهرة

3 المدرس بقسم العلاقات العامة والإعلان بكلية الإعلام جامعة القاهرة، والمدرس بقسم الإعلام كلية الإنسانيات والعلوم الاجتماعية بجامعة بدر بالقاهرة

المستخلص

الملخص

يشهد العالم تسارعًا ملحوظًا في تبني تقنيات التحول الرقمي، حيث باتت هذه التقنيات تمثل ركيزة أساسية في تطوير القطاعات المختلفة، وعلى رأسها قطاع الرعاية الصحية. وتأتي المملكة العربية السعودية في مقدمة الدول التي أولت اهتمامًا بالغًا بهذا المجال ضمن رؤية 2030، بهدف تحسين جودة الحياة ورفع كفاءة الخدمات الصحية.

وفي هذا السياق، تناول البحث دراسة تطبيقات الصحة الرقمية وأثرها على تطوير الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين والمقيمين. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي من خلال مراجعة الأدبيات ذات الصلة والتجارب الدولية والمحلية، مع التركيز على أبرز التحديات التي تواجه التطبيق العملي للتحول الرقمي في المجال الصحي.

وتشير النتائج إلى أن تطبيقات الصحة الرقمية، مثل الملف الصحي الموحد والتطبيقات الذكية، أسهمت في تحسين مستوى الرعاية الصحية وسهولة الوصول إلى الخدمات، خصوصًا خلال جائحة كوفيد-19. ومع ذلك، ما زالت هناك تحديات مرتبطة بالبنية التحتية، والثقافة الرقمية، وأمن المعلومات. ويوصي البحث بضرورة تعزيز الاستثمار في البنية التحتية الرقمية، وتكثيف البرامج التوعوية، ودعم الابتكار في مجال الصحة الرقمية بما يضمن استدامة الفوائد المتحققة وتحقيق مستهدفات رؤية 2030.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات